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Cette page présente les informations légales relatives à
Tordjman Électricité ainsi que les conditions dans lesquelles
les données personnelles des utilisateurs du site sont traitées,
conformément à la réglementation applicable en matière de
protection des données personnelles.
Le site de Tordjman Électricité présente les activités,
services et zones d'intervention de l'entreprise,
notamment dans les domaines de l'électricité générale,
du dépannage électrique, de l'installation et de la rénovation
électrique, de la mise en conformité, de l'interphonie,
du contrôle d'accès, des réseaux informatiques,
de la climatisation et des prestations associées.
Les informations publiées sur le site sont fournies
à titre informatif et peuvent évoluer.
Les caractéristiques définitives d'une prestation,
son prix, ses conditions d'exécution et son délai éventuel
sont précisés au client lors de la prise en charge de sa demande
et, lorsqu'un devis est établi, dans celui-ci.
5. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, les textes, photographies,
illustrations, éléments graphiques, logos, vidéos,
mises en page et autres contenus présents sur ce site
sont la propriété de Tordjman Électricité ou sont utilisés
avec l'autorisation de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, adaptation,
modification ou exploitation totale ou partielle
de ces contenus sans autorisation préalable est interdite,
sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
6. Responsabilité
Tordjman Électricité s'efforce de fournir des informations
aussi exactes et actualisées que possible.
L'entreprise ne peut toutefois garantir l'absence totale
d'erreurs, d'omissions ou d'indisponibilités temporaires.
Les informations publiées sur le site ne remplacent pas
une étude technique, un diagnostic sur place,
un devis ou un conseil adapté à une installation particulière.
7. Protection des données personnelles
Tordjman Électricité accorde une importance particulière
à la protection des données personnelles.
Des données peuvent notamment être traitées lorsque vous
utilisez un formulaire du site, demandez un devis,
contactez l'entreprise par téléphone ou par email,
ou utilisez certains services proposés sur le site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Tordjman Électricité
242 boulevard Voltaire
75011 Paris
France
adresse ou secteur d'intervention lorsque cela est
nécessaire à la prestation ;
informations relatives à une panne,
des travaux ou un projet ;
contenu d'un message transmis à l'entreprise ;
informations nécessaires à l'établissement
et au suivi d'un devis ;
données techniques nécessaires au fonctionnement
et à la sécurité du site.
Tordjman Électricité ne vend pas les données personnelles
de ses clients ou utilisateurs.
8. Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être utilisées afin de :
répondre à une demande de contact ;
répondre à une demande de devis ;
vous rappeler à votre demande ;
organiser une intervention ;
assurer le suivi d'un devis ou d'un chantier ;
gérer la relation client ;
établir les documents administratifs,
commerciaux et comptables nécessaires ;
respecter les obligations légales
et réglementaires de l'entreprise ;
assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
mesurer l'audience du site lorsque les outils utilisés
et la réglementation nécessitent votre consentement.
Traitement
Finalité
Base juridique
Demande de devis ou d'intervention
Étudier et traiter votre demande
Mesures précontractuelles prises à votre demande
Réalisation d'une prestation
Effectuer et suivre les travaux
Exécution du contrat
Facturation et comptabilité
Respecter les obligations administratives,
comptables et fiscales
Obligation légale
Demande générale de contact
Répondre à votre message
Intérêt légitime ou mesures précontractuelles
selon la nature de la demande
Cookies soumis à consentement
Mesure d'audience ou services tiers
Consentement lorsque celui-ci est requis
9. Destinataires des données
Les informations collectées sont accessibles uniquement
aux personnes qui en ont besoin pour assurer le traitement
de votre demande ou l'exécution des services concernés.
Elles peuvent notamment être accessibles :
à Tordjman Électricité ;
aux personnes autorisées intervenant
pour le compte de l'entreprise ;
aux prestataires techniques nécessaires
au fonctionnement du site ;
aux prestataires professionnels nécessaires
aux obligations administratives ou comptables ;
aux autorités légalement habilitées
lorsque la réglementation l'impose.
10. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant une durée
proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été
collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Catégorie
Durée ou critère
Demandes de contact et prospects
Pendant le traitement de la demande puis,
lorsque leur conservation reste justifiée,
jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact
émanant du prospect
Données clients
Pendant la relation contractuelle,
puis pendant les durées nécessaires
au respect des obligations légales
et à la défense des droits
Factures et documents comptables
Pendant les durées prévues par
la réglementation comptable et fiscale
Consentement aux cookies
Pendant la durée nécessaire à la gestion
et à la preuve du choix de l'utilisateur,
conformément à la réglementation applicable
11. Webflow et prestataires techniques
Le site est conçu et exploité à l'aide de Webflow.
Dans le cadre de ses services, Webflow peut traiter certaines
données techniques pour le compte de Tordjman Électricité.
Certains autres prestataires techniques peuvent également
intervenir lorsque cela est nécessaire au fonctionnement,
à la sécurité ou aux fonctionnalités du site.
Pour consulter la politique de confidentialité de Webflow :
12. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
L'utilisation de certains prestataires techniques peut
entraîner le traitement ou l'accès à certaines données
depuis un pays situé en dehors de l'Espace économique européen,
notamment les États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu,
ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu
par la réglementation applicable.
13. Vos droits sur vos données
Selon la nature du traitement et la base juridique applicable,
vous pouvez notamment disposer :
du droit d'accès à vos données ;
du droit de rectification ;
du droit à l'effacement lorsque les conditions
prévues par la réglementation sont réunies ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
du droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment
lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Par courrier :
Tordjman Électricité
242 boulevard Voltaire
75011 Paris
France
En cas de doute raisonnable concernant l'identité
de la personne exerçant ses droits, des informations
complémentaires strictement nécessaires à la vérification
de son identité peuvent être demandées.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles
n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire
une réclamation auprès de la Commission nationale
de l'informatique et des libertés (CNIL).
Commission nationale de l'informatique et des libertés
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au fonctionnement du site.
D'autres traceurs, notamment certains outils
de mesure d'audience ou services proposés par des tiers,
peuvent nécessiter votre consentement avant leur activation.
Lorsque votre consentement est nécessaire,
vous devez pouvoir :
accepter les traceurs concernés ;
les refuser ;
personnaliser vos choix lorsque cette fonction est proposée ;
modifier ou retirer ultérieurement votre consentement.
Le choix de l'utilisateur doit être respecté
conformément à la réglementation applicable.
16. Sécurité des données
Tordjman Électricité met en œuvre des mesures raisonnables
destinées à protéger les données personnelles
contre l'accès non autorisé, la perte,
l'altération ou la divulgation.
L'accès aux données est limité aux personnes
et prestataires qui en ont besoin dans le cadre
de leurs missions.
17. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites
ou services exploités par des tiers.
Tordjman Électricité ne peut être tenue responsable
des contenus, de la disponibilité ou des pratiques
de ces sites tiers.
18. Droit applicable
Le site et les présentes dispositions sont soumis
au droit français.
Les règles légales applicables en matière de compétence
juridictionnelle restent applicables,
notamment les dispositions protectrices prévues
au bénéfice des consommateurs.
19. Modification de la présente page
Tordjman Électricité peut modifier les présentes
mentions légales et informations relatives
à la confidentialité afin de tenir compte
de l'évolution du site, des services,
des traitements de données ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour
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20. Contact
Pour toute question concernant le site,
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